8 (921) 933-42-62
Санкт-Петербург,
Лермонтовский
проспект, 7А
Положение о предоставлении услуг взрослым
ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ
Обществом с ограниченной ответственностью «Мир внутри»
Утверждено: Генеральный директор
ООО «Мир внутри» Мартынюк В.Ю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ (далее «Положение») регламентирует оказание Обществом с ограниченной ответственностью «Мир внутри» в лице Генерального директора Мартынюк Валерии Юрьевны, действующей на основании Устава (далее «Исполнитель»), возмездных физкультурно-оздоровительных услуг «Заказчику» (физическому лицу, заключившему с ООО «Мир внутри» Договор возмездного оказания услуг, далее «Договор»), далее совместно и по-отдельности именуемые «сторона(ы)», в помещении Исполнителя, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр. дом 7 А, офис 19-н (далее «Пространство»), на условиях, предусмотренных настоящим Положением.
1.2 Перечень терминов, применяемых далее, и их определение:
Инструктор – сотрудник Исполнителя или лицо, которому Исполнителем делегированы соответствующие полномочия, который консультирует Заказчика в ходе проводимых на территории Пространства физкультурно-оздоровительных мероприятий (далее «занятие»), в том числе: дает рекомендации по технике выполнения отдельных элементов физической активности, технике безопасности, показаниях и противопоказаниях в отношении участия Заказчика в проводимых в Пространстве занятий, а также по вопросам использования инвентаря и оборудования Пространства. Инструктор имеет полномочия прервать и/или запретить участие Заказчика в занятии в случае, если Заказчик нарушает Правила внутреннего распорядка и техники безопасности и/или выполнение Заказчиком отдельных элементов физической активности может быть небезопасно для Заказчика и/или окружающих.
Абонемент – именная информационная карта Заказчика, оформляемая Исполнителем на бумажном носителе или в электронном виде (с использованием электронной программы Исполнителя) для учета посещений Заказчиком территории Пространства, имеющая ограничения по количеству посещений и/или по продолжительности срока действия. При приобретении абонемента Заказчик получает для себя денежную выгоду в сравнении со стоимостью приобретения сопоставимого числа посещений, оплаченных как разовая услуга. Любой абонемент Пространства является скидочным продуктом.
Акционный абонемент – абонемент, приобретенный Заказчиком в рамках проводимой Исполнителем специальной акции.
Прейскурант – перечень услуг, предоставляемых Исполнителем по настоящему Договору, с указанием их количественных, временнЫх, стоимостных параметров, а также иных существенных условий, утвержденный Исполнителем и находящейся в свободном доступе на территории Пространства.
1.3 Настоящее Положение, а также все изменения и дополнения к нему (новые редакции Положения) утверждаются Генеральным директором ООО «Мир внутри», вступают в силу и становятся обязательными для соблюдения Заказчиками с даты такого утверждения (при этом предыдущая редакция Положения утрачивает силу). В случае несогласия с новой редакцией Положения Заказчик вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты вступления в силу такой редакции расторгнуть Договор с Исполнителем и вернуть стоимость оплаченных, но не оказанных ему услуг.
2. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
2.1 Настоящее Положение регламентирует оказание Исполнителем Заказчику следующих физкультурно-оздоровительных услуг на возмездной основе:
2.1.1 Предоставление Заказчику услуг по занятиям общей физической подготовкой, в том числе с элементами классических танцевальных техник и йоги, и сопутствующих видов услуг на территории Пространства.
2.1.2 Консультирование Заказчика Инструкторами по вопросам занятий общей физической подготовкой, в том числе с элементами классических танцевальных техник и йоги, рекомендации по технике безопасности на занятиях, а также по использованию оборудования и инвентаря Пространства.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящего Положения.
3.1.2 Создать и поддерживать надлежащие условия для оказания физкультурно-оздоровительных услуг.
3.1.3 Обеспечить рабочее состояние оборудования и инвентаря Пространства в соответствии с назначением такого оборудования и инвентаря.
3.1.4 Своевременно уведомлять Заказчика об изменениях во временных и иных условиях оказания услуг, производимых по инициативе Исполнителя (не позднее, чем за 2 (два) часа до начала соответствующего занятия).
3.1.5 В случае причинения вреда здоровью Заказчика во время его пребывания в Пространстве незамедлительно принять меры для оказания первой помощи и вызова соответствующих служб.
3.1.6 Руководствуясь информацией, полученной от Заказчика в Договоре и приложениях к нему, в случае наличия у Заказчика хронических заболеваний / особенных состояний предпринять все указанные Заказчиком необходимые действия до прибытия медицинской помощи.
3.1.7 В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика произвести перерасчет и вернуть Заказчику уплаченные им Исполнителю денежные средства за фактически не оказанный объем услуг, за вычетом 15% от уплаченной Заказчиком суммы, в качестве компенсации за организационные и административные расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением Договора.
3.1.8 В случае, если на занятие предварительно записались два и менее человек, в обязательном порядке проинформировать об этом Заказчика не менее, чем за 2 (два) часа до начала занятия и предложить на выбор Заказчика:
- посетить занятие при условии доплаты за данное занятие сверх стоимости абонемента, в соответствии с действующим Прейскурантом;
- отменить посещение данного занятия и предложить Заказчику посетить это или любое другое занятие, входящее в перечень доступных по абонементу Заказчика, в другое время / дату в рамках срока действия его текущего абонемента. В случае, если посещение данного или другого занятия в другое время / дату невозможно по причине окончания срока действия текущего абонемента, Заказчик может посетить занятие в любое время по выбору в течение срока действия своего нового абонемента (дополнительно к числу занятий по новому абонементу; перерасчет стоимости в этой связи при приобретении нового абонемента не производится).
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 Привлекать для оказания услуг Инструкторов по своему усмотрению в соответствии с их квалификацией. В зависимости от квалификации Инструктора, Исполнитель оставляет за собой право исключать ряд услуг из списка доступных для посещения в рамках абонемента. Такие услуги подлежат отдельной оплате по тарифу, указанному в утвержденном Прейскуранте Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 5.3 настоящего Положения, и не могут посещаться Заказчиком по имеющемуся у него абонементу.
3.2.2 В течение всего периода действия Договора Исполнитель оставляет за собой право на замену кандидатур привлеченных для оказания услуг Инструкторов и внесение изменений в порядок и график оказания услуг без предварительного согласования с Заказчиком путем уведомления последнего в соответствии с п. 3.1.4 Положения.
3.2.3 При необходимости проводить в любое время фото- и видеосъемку на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что не возражает против использования результатов фото- и видеосъемки на информационных ресурсах Исполнителя без дополнительного согласования.
3.2.4 В течение нерабочих праздничных дней в соответствии с ТК РФ Исполнитель оставляет за собой право отменять или изменять условия оказания услуг, с переносом на следующий за праздничным рабочий день, в соответствии с утвержденным на территории РФ производственным календарем.
3.2.5 Отказать Заказчику в посещении и нахождении на территории Пространства в случае несоблюдения Заказчиком порядка и сроков оплаты.
3.2.6 Отказать Заказчику в приобретении абонемента на новый срок по истечении действия предыдущего в случае, если Заказчик в период действия последнего допускал нарушения условий настоящего Положения.
3.2.7 Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Заказчик неоднократно допускал нарушения условий настоящего Положения, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.8 Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае несоблюдения Заказчиком Правил внутреннего распорядка и техники безопасности, а также правил пожарной безопасности, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.9 Назначить Заказчику / отозвать у Заказчика персональную скидку на свои услуги в порядке и на срок(и) по своему усмотрению. Персональная скидка может быть любого номинала, на усмотрение Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1 Заказчик обязуется:
4.1.1 Выполнять условия, предусмотренные настоящим Положением.
4.1.2 Своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленные услуги, указанные в п. 2.1.
4.1.3 До начала занятий Заказчик обязуется самостоятельно пройти медицинский осмотр и убедиться в отсутствии ограничений и противопоказаний к занятиям, предусмотренным настоящим Положением, а также донести до Исполнителя все значимые для оказания услуг сведения о своем здоровье.
4.1.4 Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона Заказчика.
4.1.5 Соблюдать Правила внутреннего распорядка и техники безопасности во время нахождения на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными Правилами.
4.1.6 Соблюдать правила пожарной безопасности.
4.1.7 Проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя.
4.1.8 Бережно относиться к имуществу, инвентарю и оборудованию Исполнителя.
4.1.9 Возмещать ущерб, причиненный по вине Заказчика имуществу, инвентарю и оборудованию Исполнителя, а также имуществу иных посетителей Пространства в соответствии с законодательством РФ.
4.1.10 Всегда уведомлять Исполнителя о своем намерении посетить занятие или отменить ранее поданную заявку на участие в занятии:
по телефонам, указанным в п.6 Договора; в Whats App -сообщениях (по телефонам, указанным в п.6 Договора); в личных сообщениях группы ВКонтакте по адресу vk.com/internalds
в следующие сроки:
- для занятий, проводимых до 15:00 текущего дня - уведомить Исполнителя до 21:00 предшествующего дня
- для занятий, проводимых с 15:00 включительно - уведомить Исполнителя не менее, чем за 2 (два) часа до времени начала занятия
- для индивидуальный занятий – подтвердить Исполнителю намерение посетить индивидуальное занятие или сообщить об отказе до 21:00 предшествующего дня
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя о своем намерении посетить занятие и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к занятию.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя об отмене своего намерения посетить занятие и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель учитывает данное занятие в абонементе Заказчика, как посещенное им. Если абонемент с безлимитным посещением,сокращается срок действия абонемента от количества записей на классы(1 запись = 1 день). Возврат средств за такое занятие не производится, перенос посещения на другое время/дату не допускается.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя об отмене своего намерения посетить индивидуальное занятие и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель удерживает предоплату за такое занятие в объеме 50% от стоимости занятия (в соответствии с действующим Прейскурантом). В этом случае возврат суммы предоплаты за индивидуальное занятие не производится, перенос посещения на другое время/дату не допускается.
4.1.11 Приходить в Пространство минимум за 15 минут до начала занятия для процедуры оформления посещения и иных подготовительных мероприятий, которые Исполнитель обязан производить в соответствии с требованиями законов, постановлений и иных правил государственных, муниципальных и территориальных органов и ведомств, действующих на данный момент времени. Посещение занятия после его начала не допускается, так как это может нарушать законные права и интересы других клиентов Исполнителя.
4.2 Заказчик вправе:
4.2.1 Требовать от Исполнителя предоставления услуг, предусмотренных настоящим Положением.
4.2.2 Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о деятельности и перечне оказываемых Исполнителем услуг.
4.2.3 Выбирать удобное для себя время занятий по предварительному согласованию с Исполнителем (путем предварительной записи на посещение занятия согласно п. 4.1.10).
4.2.4 Передавать Исполнителю в устной и письменной форме свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг и по перспективам развития Пространства.
5. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Стоимость услуг Исполнителя по Договору представляет собой произведение стоимости услуги (в соответствии с перечнем услуг, утвержденным Исполнителем и находящимся на территории Пространства в свободном доступе) и количества раз, которое данная услуга оказывается, и равна стоимости приобретаемого Заказчиком у Исполнителя абонемента.
5.2 Оплата услуг Исполнителя по Договору производится Заказчиком в наличной или безналичной форме.
5.3 Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по Договору только при условии полной оплаты выбранных Заказчиком услуг.
Допуск Заказчика к занятию производится только при условии 100% предварительной оплаты данного занятия путем предоставления ответственным сотрудникам Исполнителя действующего абонемента Заказчика (для отметки о посещении данного занятия Заказчиком) или покупки нового абонемента (в случае, если таковой ранее не приобретался или срок действия предыдущего истек) или оплаты данного занятия (в случае, если оно не входит в список услуг, предоставляемых в рамках абонемента, согласно утвержденному Прейскуранту).
5.4 Перерасчет стоимости нового абонемента в случае неиспользования Заказчиком какого-либо количества посещений в рамках срока действия предыдущего абонемента возможен только в случае предъявления Заказчиком Исполнителю справки о болезни Заказчика сроком более 14 (четырнадцати) дней, выданной официальной медицинской организацией. В указанном случае рассчитывается остаточная стоимость предыдущего абонемента, которая равна разности стоимости предыдущего абонемента и суммарной стоимости фактически посещенных по предыдущему абонементу занятий, являющейся произведением стоимости разового посещения (согласно утвержденного Прейскуранта) и количества посещенных занятий. Стоимость нового абонемента уменьшается на размер остаточной стоимости предыдущего абонемента.
Во всех иных случаях и обстоятельствах перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия абонемента посещения не возвращаются.
5.5 Абонемент, купленный Заказчиком в рамках любой проводимой Исполнителем скидочной акции (Акционный абонемент), предусматривает строго фиксированное количество посещений в фиксированный срок. В случае, если Заказчик не смог посетить номинированное в Акционном абонементе количество занятий до даты истечения срока действия Акционного абонемента по любым причинам, перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия Акционного абонемента посещения не возвращаются. Действие п. 5.4 не распространяется на Акционные абонементы.
5.6 В случае невозможности оказания услуг Заказчику по вине Исполнителя, последний согласовывает с Заказчиком перенос даты и времени оказания услуг, либо производит перерасчет стоимости при приобретении Заказчиком нового абонемента, либо производит возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги в согласованном с Заказчиком порядке.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств в соответствии с настоящим Положением стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2 Любые изменения и дополнения к Договору оформляются в письменной форме Дополнительным соглашением, подписанным обеими сторонами, которое становится его неотъемлемой частью.
7. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
7.1 Договор может быть изменён и/или расторгнут по соглашению сторон, по инициативе одной из сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик нарушил сроки оплаты услуг по Договору, либо по причине иных нарушений обязательств со стороны Заказчика, предусмотренных разделами 4 и 5 настоящего Положения.
7.3 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в случае, если Заказчик своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других посетителей и/или сотрудников Исполнителя, когда после предупреждения Исполнителя Заказчик не устранит указанные нарушения.
7.4 В случаях, предусмотренных пп. 7.2 и 7.3, возврат стоимости не оказанных услуг не производится.
7.5 Все споры и/или разногласия стороны разрешают в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.
8. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 При заключении Договора Заказчик дает Исполнителю согласие на использование и обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных в Приложении 1 к Договору.
Утверждено: Генеральный директор
ООО «Мир внутри» Мартынюк В.Ю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ (далее «Положение») регламентирует оказание Обществом с ограниченной ответственностью «Мир внутри» в лице Генерального директора Мартынюк Валерии Юрьевны, действующей на основании Устава (далее «Исполнитель»), возмездных физкультурно-оздоровительных услуг «Заказчику» (физическому лицу, заключившему с ООО «Мир внутри» Договор возмездного оказания услуг, далее «Договор»), далее совместно и по-отдельности именуемые «сторона(ы)», в помещении Исполнителя, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр. дом 7 А, офис 19-н (далее «Пространство»), на условиях, предусмотренных настоящим Положением.
1.2 Перечень терминов, применяемых далее, и их определение:
Инструктор – сотрудник Исполнителя или лицо, которому Исполнителем делегированы соответствующие полномочия, который консультирует Заказчика в ходе проводимых на территории Пространства физкультурно-оздоровительных мероприятий (далее «занятие»), в том числе: дает рекомендации по технике выполнения отдельных элементов физической активности, технике безопасности, показаниях и противопоказаниях в отношении участия Заказчика в проводимых в Пространстве занятий, а также по вопросам использования инвентаря и оборудования Пространства. Инструктор имеет полномочия прервать и/или запретить участие Заказчика в занятии в случае, если Заказчик нарушает Правила внутреннего распорядка и техники безопасности и/или выполнение Заказчиком отдельных элементов физической активности может быть небезопасно для Заказчика и/или окружающих.
Абонемент – именная информационная карта Заказчика, оформляемая Исполнителем на бумажном носителе или в электронном виде (с использованием электронной программы Исполнителя) для учета посещений Заказчиком территории Пространства, имеющая ограничения по количеству посещений и/или по продолжительности срока действия. При приобретении абонемента Заказчик получает для себя денежную выгоду в сравнении со стоимостью приобретения сопоставимого числа посещений, оплаченных как разовая услуга. Любой абонемент Пространства является скидочным продуктом.
Акционный абонемент – абонемент, приобретенный Заказчиком в рамках проводимой Исполнителем специальной акции.
Прейскурант – перечень услуг, предоставляемых Исполнителем по настоящему Договору, с указанием их количественных, временнЫх, стоимостных параметров, а также иных существенных условий, утвержденный Исполнителем и находящейся в свободном доступе на территории Пространства.
1.3 Настоящее Положение, а также все изменения и дополнения к нему (новые редакции Положения) утверждаются Генеральным директором ООО «Мир внутри», вступают в силу и становятся обязательными для соблюдения Заказчиками с даты такого утверждения (при этом предыдущая редакция Положения утрачивает силу). В случае несогласия с новой редакцией Положения Заказчик вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты вступления в силу такой редакции расторгнуть Договор с Исполнителем и вернуть стоимость оплаченных, но не оказанных ему услуг.
2. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
2.1 Настоящее Положение регламентирует оказание Исполнителем Заказчику следующих физкультурно-оздоровительных услуг на возмездной основе:
2.1.1 Предоставление Заказчику услуг по занятиям общей физической подготовкой, в том числе с элементами классических танцевальных техник и йоги, и сопутствующих видов услуг на территории Пространства.
2.1.2 Консультирование Заказчика Инструкторами по вопросам занятий общей физической подготовкой, в том числе с элементами классических танцевальных техник и йоги, рекомендации по технике безопасности на занятиях, а также по использованию оборудования и инвентаря Пространства.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящего Положения.
3.1.2 Создать и поддерживать надлежащие условия для оказания физкультурно-оздоровительных услуг.
3.1.3 Обеспечить рабочее состояние оборудования и инвентаря Пространства в соответствии с назначением такого оборудования и инвентаря.
3.1.4 Своевременно уведомлять Заказчика об изменениях во временных и иных условиях оказания услуг, производимых по инициативе Исполнителя (не позднее, чем за 2 (два) часа до начала соответствующего занятия).
3.1.5 В случае причинения вреда здоровью Заказчика во время его пребывания в Пространстве незамедлительно принять меры для оказания первой помощи и вызова соответствующих служб.
3.1.6 Руководствуясь информацией, полученной от Заказчика в Договоре и приложениях к нему, в случае наличия у Заказчика хронических заболеваний / особенных состояний предпринять все указанные Заказчиком необходимые действия до прибытия медицинской помощи.
3.1.7 В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика произвести перерасчет и вернуть Заказчику уплаченные им Исполнителю денежные средства за фактически не оказанный объем услуг, за вычетом 15% от уплаченной Заказчиком суммы, в качестве компенсации за организационные и административные расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением Договора.
3.1.8 В случае, если на занятие предварительно записались два и менее человек, в обязательном порядке проинформировать об этом Заказчика не менее, чем за 2 (два) часа до начала занятия и предложить на выбор Заказчика:
- посетить занятие при условии доплаты за данное занятие сверх стоимости абонемента, в соответствии с действующим Прейскурантом;
- отменить посещение данного занятия и предложить Заказчику посетить это или любое другое занятие, входящее в перечень доступных по абонементу Заказчика, в другое время / дату в рамках срока действия его текущего абонемента. В случае, если посещение данного или другого занятия в другое время / дату невозможно по причине окончания срока действия текущего абонемента, Заказчик может посетить занятие в любое время по выбору в течение срока действия своего нового абонемента (дополнительно к числу занятий по новому абонементу; перерасчет стоимости в этой связи при приобретении нового абонемента не производится).
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 Привлекать для оказания услуг Инструкторов по своему усмотрению в соответствии с их квалификацией. В зависимости от квалификации Инструктора, Исполнитель оставляет за собой право исключать ряд услуг из списка доступных для посещения в рамках абонемента. Такие услуги подлежат отдельной оплате по тарифу, указанному в утвержденном Прейскуранте Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 5.3 настоящего Положения, и не могут посещаться Заказчиком по имеющемуся у него абонементу.
3.2.2 В течение всего периода действия Договора Исполнитель оставляет за собой право на замену кандидатур привлеченных для оказания услуг Инструкторов и внесение изменений в порядок и график оказания услуг без предварительного согласования с Заказчиком путем уведомления последнего в соответствии с п. 3.1.4 Положения.
3.2.3 При необходимости проводить в любое время фото- и видеосъемку на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что не возражает против использования результатов фото- и видеосъемки на информационных ресурсах Исполнителя без дополнительного согласования.
3.2.4 В течение нерабочих праздничных дней в соответствии с ТК РФ Исполнитель оставляет за собой право отменять или изменять условия оказания услуг, с переносом на следующий за праздничным рабочий день, в соответствии с утвержденным на территории РФ производственным календарем.
3.2.5 Отказать Заказчику в посещении и нахождении на территории Пространства в случае несоблюдения Заказчиком порядка и сроков оплаты.
3.2.6 Отказать Заказчику в приобретении абонемента на новый срок по истечении действия предыдущего в случае, если Заказчик в период действия последнего допускал нарушения условий настоящего Положения.
3.2.7 Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Заказчик неоднократно допускал нарушения условий настоящего Положения, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.8 Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае несоблюдения Заказчиком Правил внутреннего распорядка и техники безопасности, а также правил пожарной безопасности, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.9 Назначить Заказчику / отозвать у Заказчика персональную скидку на свои услуги в порядке и на срок(и) по своему усмотрению. Персональная скидка может быть любого номинала, на усмотрение Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1 Заказчик обязуется:
4.1.1 Выполнять условия, предусмотренные настоящим Положением.
4.1.2 Своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленные услуги, указанные в п. 2.1.
4.1.3 До начала занятий Заказчик обязуется самостоятельно пройти медицинский осмотр и убедиться в отсутствии ограничений и противопоказаний к занятиям, предусмотренным настоящим Положением, а также донести до Исполнителя все значимые для оказания услуг сведения о своем здоровье.
4.1.4 Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона Заказчика.
4.1.5 Соблюдать Правила внутреннего распорядка и техники безопасности во время нахождения на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными Правилами.
4.1.6 Соблюдать правила пожарной безопасности.
4.1.7 Проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя.
4.1.8 Бережно относиться к имуществу, инвентарю и оборудованию Исполнителя.
4.1.9 Возмещать ущерб, причиненный по вине Заказчика имуществу, инвентарю и оборудованию Исполнителя, а также имуществу иных посетителей Пространства в соответствии с законодательством РФ.
4.1.10 Всегда уведомлять Исполнителя о своем намерении посетить занятие или отменить ранее поданную заявку на участие в занятии:
по телефонам, указанным в п.6 Договора; в Whats App -сообщениях (по телефонам, указанным в п.6 Договора); в личных сообщениях группы ВКонтакте по адресу vk.com/internalds
в следующие сроки:
- для занятий, проводимых до 15:00 текущего дня - уведомить Исполнителя до 21:00 предшествующего дня
- для занятий, проводимых с 15:00 включительно - уведомить Исполнителя не менее, чем за 2 (два) часа до времени начала занятия
- для индивидуальный занятий – подтвердить Исполнителю намерение посетить индивидуальное занятие или сообщить об отказе до 21:00 предшествующего дня
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя о своем намерении посетить занятие и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к занятию.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя об отмене своего намерения посетить занятие и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель учитывает данное занятие в абонементе Заказчика, как посещенное им. Если абонемент с безлимитным посещением,сокращается срок действия абонемента от количества записей на классы(1 запись = 1 день). Возврат средств за такое занятие не производится, перенос посещения на другое время/дату не допускается.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя об отмене своего намерения посетить индивидуальное занятие и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель удерживает предоплату за такое занятие в объеме 50% от стоимости занятия (в соответствии с действующим Прейскурантом). В этом случае возврат суммы предоплаты за индивидуальное занятие не производится, перенос посещения на другое время/дату не допускается.
4.1.11 Приходить в Пространство минимум за 15 минут до начала занятия для процедуры оформления посещения и иных подготовительных мероприятий, которые Исполнитель обязан производить в соответствии с требованиями законов, постановлений и иных правил государственных, муниципальных и территориальных органов и ведомств, действующих на данный момент времени. Посещение занятия после его начала не допускается, так как это может нарушать законные права и интересы других клиентов Исполнителя.
4.2 Заказчик вправе:
4.2.1 Требовать от Исполнителя предоставления услуг, предусмотренных настоящим Положением.
4.2.2 Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о деятельности и перечне оказываемых Исполнителем услуг.
4.2.3 Выбирать удобное для себя время занятий по предварительному согласованию с Исполнителем (путем предварительной записи на посещение занятия согласно п. 4.1.10).
4.2.4 Передавать Исполнителю в устной и письменной форме свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг и по перспективам развития Пространства.
5. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Стоимость услуг Исполнителя по Договору представляет собой произведение стоимости услуги (в соответствии с перечнем услуг, утвержденным Исполнителем и находящимся на территории Пространства в свободном доступе) и количества раз, которое данная услуга оказывается, и равна стоимости приобретаемого Заказчиком у Исполнителя абонемента.
5.2 Оплата услуг Исполнителя по Договору производится Заказчиком в наличной или безналичной форме.
5.3 Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по Договору только при условии полной оплаты выбранных Заказчиком услуг.
Допуск Заказчика к занятию производится только при условии 100% предварительной оплаты данного занятия путем предоставления ответственным сотрудникам Исполнителя действующего абонемента Заказчика (для отметки о посещении данного занятия Заказчиком) или покупки нового абонемента (в случае, если таковой ранее не приобретался или срок действия предыдущего истек) или оплаты данного занятия (в случае, если оно не входит в список услуг, предоставляемых в рамках абонемента, согласно утвержденному Прейскуранту).
5.4 Перерасчет стоимости нового абонемента в случае неиспользования Заказчиком какого-либо количества посещений в рамках срока действия предыдущего абонемента возможен только в случае предъявления Заказчиком Исполнителю справки о болезни Заказчика сроком более 14 (четырнадцати) дней, выданной официальной медицинской организацией. В указанном случае рассчитывается остаточная стоимость предыдущего абонемента, которая равна разности стоимости предыдущего абонемента и суммарной стоимости фактически посещенных по предыдущему абонементу занятий, являющейся произведением стоимости разового посещения (согласно утвержденного Прейскуранта) и количества посещенных занятий. Стоимость нового абонемента уменьшается на размер остаточной стоимости предыдущего абонемента.
Во всех иных случаях и обстоятельствах перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия абонемента посещения не возвращаются.
5.5 Абонемент, купленный Заказчиком в рамках любой проводимой Исполнителем скидочной акции (Акционный абонемент), предусматривает строго фиксированное количество посещений в фиксированный срок. В случае, если Заказчик не смог посетить номинированное в Акционном абонементе количество занятий до даты истечения срока действия Акционного абонемента по любым причинам, перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия Акционного абонемента посещения не возвращаются. Действие п. 5.4 не распространяется на Акционные абонементы.
5.6 В случае невозможности оказания услуг Заказчику по вине Исполнителя, последний согласовывает с Заказчиком перенос даты и времени оказания услуг, либо производит перерасчет стоимости при приобретении Заказчиком нового абонемента, либо производит возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги в согласованном с Заказчиком порядке.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств в соответствии с настоящим Положением стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2 Любые изменения и дополнения к Договору оформляются в письменной форме Дополнительным соглашением, подписанным обеими сторонами, которое становится его неотъемлемой частью.
7. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
7.1 Договор может быть изменён и/или расторгнут по соглашению сторон, по инициативе одной из сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик нарушил сроки оплаты услуг по Договору, либо по причине иных нарушений обязательств со стороны Заказчика, предусмотренных разделами 4 и 5 настоящего Положения.
7.3 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в случае, если Заказчик своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других посетителей и/или сотрудников Исполнителя, когда после предупреждения Исполнителя Заказчик не устранит указанные нарушения.
7.4 В случаях, предусмотренных пп. 7.2 и 7.3, возврат стоимости не оказанных услуг не производится.
7.5 Все споры и/или разногласия стороны разрешают в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.
8. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 При заключении Договора Заказчик дает Исполнителю согласие на использование и обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных в Приложении 1 к Договору.
Положение о предоставлении услуг детям
ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ
Обществом с ограниченной ответственностью «Мир внутри»
Утверждено: Генеральный директор
ООО «Мир внутри» Мартынюк В.Ю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ (далее «Положение») регламентирует оказание Обществом с ограниченной ответственностью «Мир внутри» в лице Генерального директора Мартынюк Валерии Юрьевны, действующей на основании Устава (далее «Исполнитель») и лицензии от 5.12.2022г. №ЛО35-01271-78/00630481, возмездных услуг дополнительного образования для Ребенка «Заказчика» (физического лица, заключившего с ООО «Мир внутри» Договор возмездного оказания услуг дополнительного образования, далее «Договор»), далее совместно и по-отдельности именуемые «сторона(ы)», в помещении Исполнителя, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр. дом 7 А, офис 19-Н(далее «Пространство»), на условиях, предусмотренных настоящим Положением.
1.2 Перечень терминов, применяемых далее, и их определение:
Абонемент – именная информационная карта Заказчика, оформляемая Исполнителем на бумажном носителе или в электронном виде (с использованием электронной программы Исполнителя) для учета посещений Ребенком Заказчика территории Пространства, имеющая ограничения по количеству посещений и/или по продолжительности срока действия. При приобретении абонемента Заказчик получает для себя денежную выгоду в сравнении со стоимостью приобретения сопоставимого числа посещений, оплаченных как разовая услуга. Любой абонемент Пространства является скидочным продуктом.
Акционный абонемент – абонемент, приобретенный Заказчиком в рамках проводимой Исполнителем специальной акции.
Прейскурант – перечень услуг, предоставляемых Исполнителем по Договору, с указанием их количественных, временнЫх, стоимостных параметров а также иных существенных условий, утвержденный Исполнителем и находящейся в свободном доступе на территории Пространства.
1.3 Настоящее Положение, а также все изменения и дополнения к нему (новые редакции Положения) утверждаются Генеральным директором ООО «Мир внутри», вступают в силу и становятся обязательными для соблюдения Заказчиками с даты такого утверждения (при этом предыдущая редакция Положения утрачивает силу). В случае несогласия с новой редакцией Положения Заказчик вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты вступления в силу такой редакции расторгнуть Договор с Исполнителем и вернуть стоимость оплаченных, но не оказанных ему услуг.
2. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
2.1 Настоящее Положение регламентирует оказание Исполнителем Заказчику возмездных услуг по присмотру за Ребенком Заказчика на территории Пространства.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящего Положения.
3.1.2 Предоставить для оказания услуг помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям, пригодные для нахождения Ребенка Заказчика на территории Исполнителя.
3.1.3 В период нахождения Ребенка Заказчика в Пространстве организовать для него разнообразную развлекательную и развивающую деятельность, в том числе по дополнительным направлениям, выбранным Заказчиком из перечня, указанного в утвержденном Исполнителем Прейскуранте, а также обеспечить Ребенка Заказчика необходимыми для этого материалами и оборудованием. Горячее и холодное питание Ребенка Заказчика в период его нахождения на территории Пространства не производится.
3.1.4 Своевременно уведомлять Заказчика об изменениях во временных и иных условиях оказания услуг, производимых по инициативе Исполнителя (не позднее, чем за 2 (два) часа до прихода Ребенка Заказчика в Пространство).
3.1.5 Проявлять уважение к личности Ребенка, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Ребенка с учетом его индивидуальных особенностей в период нахождения в Пространстве с момента передачи Ребенка Исполнителю и до момента возврата его Заказчику, либо уполномоченному Заказчиком лицу.
3.1.6 В случае причинения вреда здоровью Ребенка в течение времени его пребывания в Пространстве незамедлительно принять меры для оказания первой помощи и вызова соответствующих служб, а также уведомить о произошедшем Заказчика, либо уполномоченное Заказчиком лицо. Во всех иных случаях, когда Ребенок Заказчика находится на территории Пространства в одном помещении и/или в непосредственной близости от Заказчика или уполномоченного Заказчиком лица, ответственность за жизнь и здоровье Ребенка несет Заказчик.
3.1.7 Руководствуясь информацией, полученной от Заказчика в Приложении 2 к Договору, в случае наличия у несовершеннолетнего Ребенка Заказчика хронических заболеваний / особенных состояний предпринять все указанные Заказчиком необходимые действия до прибытия медицинской помощи.
3.1.8 Уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания услуг вследствие индивидуальных особенностей Ребёнка, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.
3.1.9 В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика произвести перерасчет и вернуть Заказчику уплаченные им Исполнителю денежные средства за фактически не оказанный объем услуг, за вычетом 15% от уплаченной Заказчиком суммы, в качестве компенсации за организационные и административные расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением Договора.
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 Привлекать для оказания услуг профильных специалистов по своему усмотрению в соответствии с их квалификацией.
3.2.2 В течение всего периода действия Договора с Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право на замену кандидатур привлеченных для оказания услуг специалистов и внесение изменений в порядок и график оказания услуг без предварительного согласования с Заказчиком путем уведомления последнего в соответствии с п.3.1.4 Положения.
3.2.3 При необходимости проводить в любое время фото- и видеосъемку на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что не возражает против использования результатов фото- и видеосъемки на информационных ресурсах Исполнителя без дополнительного согласования.
3.2.4 В течение нерабочих праздничных дней в соответствии с ТК РФ Исполнитель оставляет за собой право отменять или изменять условия оказания услуг, с переносом на следующий за праздничным рабочий день, в соответствии с утвержденным на территории РФ производственным календарем.
3.2.5 Отказать Ребенку Заказчика в посещении и нахождении на территории Пространства в случае несоблюдения Заказчиком порядка и сроков оплаты.
3.2.6 Отказать Заказчику в приобретении абонемента на новый срок по истечении действия предыдущего в случае, если Заказчик и/или Ребенок Заказчика в период действия последнего допускал нарушения условий настоящего Положения.
3.2.7 Досрочно расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, если Заказчик и/или Ребенок Заказчика неоднократно допускал нарушение условий настоящего Положения, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.8 Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае несоблюдения Заказчиком и/или Ребенком Заказчика Правил внутреннего распорядка и техники безопасности, а также правил пожарной безопасности, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.9. Назначить Заказчику / отозвать у Заказчика персональную скидку на свои услуги в порядке и на срок(и) по своему усмотрению. Персональная скидка может быть любого номинала, на усмотрение Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1 Заказчик обязуется:
4.1.1 Выполнять условия, изложенные в настоящем Положении.
4.1.2 Своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленные услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Положения.
4.1.3 Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона Заказчика.
4.1.4 Соблюдать Правила внутреннего распорядка и техники безопасности во время нахождения на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными Правилами.
4.1.5 Соблюдать правила пожарной безопасности.
4.1.6 Проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя.
4.1.7 Пояснить Ребенку необходимость бережного отношения к имуществу и оборудованию Исполнителя.
4.1.8 Возмещать ущерб, причиненный по вине Ребенка Заказчика имуществу Исполнителя, а также имуществу иных посетителей Пространства в соответствии с законодательством РФ.
4.1.9 Всегда уведомлять Исполнителя о своем намерении посетить Пространство или отменить ранее поданную заявку на посещение:
по телефонам, указанным в п.6 Договора; в WhatsАpр-сообщениях (по телефонам, указанным в п.6 Договора); в личных сообщениях группы ВКонтакте по адресу vk.com/internalds
в следующие сроки:
- для посещений, планируемых до 15:00 текущего дня - уведомить Исполнителя до 21:00 предшествующего дня;
- для посещений, планируемых с 15:00 включительно - уведомить Исполнителя не менее, чем за 2 (два) часа до времени планируемого посещения.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя о планируемом посещении и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель имеет право не допустить Ребенка Заказчика в Пространство.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя об отмене планируемого посещения и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель учитывает данное посещение в абонементе Заказчика, как состоявшееся. Возврат средств за такое посещение не производится, перенос посещения на другое время/дату не допускается.
4.1.10 Обеспечить посещение и нахождение Ребенка в Пространстве в соответствии с выбранным Заказчиком режимом. Опоздание Ребенка не может являться причиной изменения длительности его нахождения на территории Пространства.
4.1.11 Приходить в Пространство минимум за 15 минут до начала посещения для процедуры оформления и иных подготовительных мероприятий, которые Исполнитель обязан производить в соответствии с требованиями законов, постановлений и иных правил государственных, муниципальных и территориальных органов и ведомств, действующих на данный момент времени.
4.1.12 Присутствовать на территории Пространства во время всего срока нахождения в Пространстве Ребенка Заказчика в возрасте 6-ти (шести) лет и младше на случай возникновения ситуаций, требующих внимания и/или вмешательства Заказчика. Непосредственное участие и наблюдение Заказчика за активностями Ребенка во время его нахождения на территории Пространства под присмотром профильных сотрудников Исполнителя допускается только по предварительному согласованию с данными сотрудниками. В случае, если возраст Ребенка Заказчика 7 (семь) и более лет, Заказчик обязуется быть на связи с ответственными сотрудниками Исполнителя в течение всего срока пребывания Ребенка на территории Пространства.
4.2 Заказчик вправе:
4.2.1 Требовать от Исполнителя предоставления услуг, предусмотренных настоящим Положением.
4.2.2 Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о деятельности и перечне оказываемых Исполнителем услуг.
4.2.3 Выбирать удобное для себя время занятий по предварительному согласованию с Исполнителем (путем предварительной записи на посещение занятия согласно п. 4.1.9.).
4.2.4 Передавать Исполнителю в устной и письменной форме свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг и по перспективам развития Пространства.
5. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Стоимость услуг Исполнителя по Договору представляет собой произведение стоимости услуги (в соответствии с перечнем услуг, утвержденным Исполнителем и находящимся на территории Пространства в свободном доступе) и количества раз, которое данная услуга оказывается, и равна стоимости приобретаемого Заказчиком у Исполнителя абонемента.
5.2 Оплата услуг Исполнителя по Договору производится Заказчиком в наличной или безналичной форме.
5.3 Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по Договору только при условии 100% предварительной оплаты выбранных Заказчиком услуг.
Допуск Ребенка Заказчика к посещению Пространства производится только при условии 100% предварительной оплаты данного посещения путем предоставления ответственным сотрудникам Исполнителя действующего абонемента Заказчика (для отметки о посещении Пространства Ребенком Заказчика) или покупки нового абонемента (в случае, если таковой ранее не приобретался или срок действия предыдущего истек) или оплаты данного посещения, как разовой услуги, согласно утвержденному Прейскуранту.
5.4 Перерасчет стоимости нового абонемента в случае неиспользования Ребенком Заказчика какого-либо количества посещений в рамках срока действия предыдущего абонемента возможен только в случае предъявления Заказчиком Исполнителю справки о болезни Ребенка Заказчика сроком более 14 (четырнадцати) дней, выданной официальной медицинской организацией. В указанном случае рассчитывается остаточная стоимость предыдущего абонемента, которая равна разности стоимости предыдущего абонемента и суммарной стоимости состоявшихся посещений по предыдущему абонементу, являющейся произведением стоимости разового посещения (согласно утвержденного Прейскуранта) и количества посещений. Стоимость нового абонемента уменьшается на размер остаточной стоимости предыдущего абонемента.
Во всех иных случаях и обстоятельствах перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия абонемента посещения не возвращаются.
5.5 Абонемент, купленный Заказчиком в рамках любой проводимой Исполнителем специальной акции (Акционный абонемент), предусматривает строго фиксированное количество посещений в фиксированный срок. В случае, если Ребенок Заказчика не реализовал номинированное в Акционном абонементе количество посещений до даты истечения срока действия Акционного абонемента по любым причинам, перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия Акционного абонемента посещения не возвращаются. Действие п. 5.4 не распространяется на Акционные абонементы.
5.6 В случае невозможности оказания услуг Ребенку Заказчика по вине Исполнителя, последний согласовывает с Заказчиком перенос даты и времени оказания услуг, либо производит перерасчет стоимости при приобретении Заказчиком нового абонемента, либо производит возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги в согласованном с Заказчиком порядке.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств в соответствии с настоящим Положением стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2 Любые изменения и дополнения к Договору оформляются в письменной форме Дополнительным соглашением, подписанным обеими Сторонами, которое становится его неотъемлемой частью.
7. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
7.1 Договор может быть изменён и (или) расторгнут по соглашению сторон, по инициативе одной из сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик неоднократно нарушал сроки и условия оплаты услуг по Договору, а также по причине иных нарушений обязательств со стороны Заказчика и/или Ребенка Заказчика, предусмотренных разделами 4 и 5 настоящего Положения.
7.3 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, в случае если Ребенок Заказчика своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других посетителей и/или сотрудников Исполнителя, когда после предупреждения Исполнителя Заказчик не устранит указанные нарушения.
7.4 В случаях, предусмотренных пп. 7.2 и 7.3, возврат стоимости не оказанных услуг не производится.
7.5 Все споры и/или разногласия стороны разрешают в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.
8. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 При заключении Договора Заказчик дает Исполнителю свое согласие на использование и обработку персональных данных своих и своего Ребенка на условиях, предусмотренных в Приложении 1 к Договору.
Утверждено: Генеральный директор
ООО «Мир внутри» Мартынюк В.Ю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ (далее «Положение») регламентирует оказание Обществом с ограниченной ответственностью «Мир внутри» в лице Генерального директора Мартынюк Валерии Юрьевны, действующей на основании Устава (далее «Исполнитель») и лицензии от 5.12.2022г. №ЛО35-01271-78/00630481, возмездных услуг дополнительного образования для Ребенка «Заказчика» (физического лица, заключившего с ООО «Мир внутри» Договор возмездного оказания услуг дополнительного образования, далее «Договор»), далее совместно и по-отдельности именуемые «сторона(ы)», в помещении Исполнителя, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр. дом 7 А, офис 19-Н(далее «Пространство»), на условиях, предусмотренных настоящим Положением.
1.2 Перечень терминов, применяемых далее, и их определение:
Абонемент – именная информационная карта Заказчика, оформляемая Исполнителем на бумажном носителе или в электронном виде (с использованием электронной программы Исполнителя) для учета посещений Ребенком Заказчика территории Пространства, имеющая ограничения по количеству посещений и/или по продолжительности срока действия. При приобретении абонемента Заказчик получает для себя денежную выгоду в сравнении со стоимостью приобретения сопоставимого числа посещений, оплаченных как разовая услуга. Любой абонемент Пространства является скидочным продуктом.
Акционный абонемент – абонемент, приобретенный Заказчиком в рамках проводимой Исполнителем специальной акции.
Прейскурант – перечень услуг, предоставляемых Исполнителем по Договору, с указанием их количественных, временнЫх, стоимостных параметров а также иных существенных условий, утвержденный Исполнителем и находящейся в свободном доступе на территории Пространства.
1.3 Настоящее Положение, а также все изменения и дополнения к нему (новые редакции Положения) утверждаются Генеральным директором ООО «Мир внутри», вступают в силу и становятся обязательными для соблюдения Заказчиками с даты такого утверждения (при этом предыдущая редакция Положения утрачивает силу). В случае несогласия с новой редакцией Положения Заказчик вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты вступления в силу такой редакции расторгнуть Договор с Исполнителем и вернуть стоимость оплаченных, но не оказанных ему услуг.
2. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
2.1 Настоящее Положение регламентирует оказание Исполнителем Заказчику возмездных услуг по присмотру за Ребенком Заказчика на территории Пространства.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящего Положения.
3.1.2 Предоставить для оказания услуг помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям, пригодные для нахождения Ребенка Заказчика на территории Исполнителя.
3.1.3 В период нахождения Ребенка Заказчика в Пространстве организовать для него разнообразную развлекательную и развивающую деятельность, в том числе по дополнительным направлениям, выбранным Заказчиком из перечня, указанного в утвержденном Исполнителем Прейскуранте, а также обеспечить Ребенка Заказчика необходимыми для этого материалами и оборудованием. Горячее и холодное питание Ребенка Заказчика в период его нахождения на территории Пространства не производится.
3.1.4 Своевременно уведомлять Заказчика об изменениях во временных и иных условиях оказания услуг, производимых по инициативе Исполнителя (не позднее, чем за 2 (два) часа до прихода Ребенка Заказчика в Пространство).
3.1.5 Проявлять уважение к личности Ребенка, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Ребенка с учетом его индивидуальных особенностей в период нахождения в Пространстве с момента передачи Ребенка Исполнителю и до момента возврата его Заказчику, либо уполномоченному Заказчиком лицу.
3.1.6 В случае причинения вреда здоровью Ребенка в течение времени его пребывания в Пространстве незамедлительно принять меры для оказания первой помощи и вызова соответствующих служб, а также уведомить о произошедшем Заказчика, либо уполномоченное Заказчиком лицо. Во всех иных случаях, когда Ребенок Заказчика находится на территории Пространства в одном помещении и/или в непосредственной близости от Заказчика или уполномоченного Заказчиком лица, ответственность за жизнь и здоровье Ребенка несет Заказчик.
3.1.7 Руководствуясь информацией, полученной от Заказчика в Приложении 2 к Договору, в случае наличия у несовершеннолетнего Ребенка Заказчика хронических заболеваний / особенных состояний предпринять все указанные Заказчиком необходимые действия до прибытия медицинской помощи.
3.1.8 Уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания услуг вследствие индивидуальных особенностей Ребёнка, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.
3.1.9 В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика произвести перерасчет и вернуть Заказчику уплаченные им Исполнителю денежные средства за фактически не оказанный объем услуг, за вычетом 15% от уплаченной Заказчиком суммы, в качестве компенсации за организационные и административные расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением Договора.
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 Привлекать для оказания услуг профильных специалистов по своему усмотрению в соответствии с их квалификацией.
3.2.2 В течение всего периода действия Договора с Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право на замену кандидатур привлеченных для оказания услуг специалистов и внесение изменений в порядок и график оказания услуг без предварительного согласования с Заказчиком путем уведомления последнего в соответствии с п.3.1.4 Положения.
3.2.3 При необходимости проводить в любое время фото- и видеосъемку на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что не возражает против использования результатов фото- и видеосъемки на информационных ресурсах Исполнителя без дополнительного согласования.
3.2.4 В течение нерабочих праздничных дней в соответствии с ТК РФ Исполнитель оставляет за собой право отменять или изменять условия оказания услуг, с переносом на следующий за праздничным рабочий день, в соответствии с утвержденным на территории РФ производственным календарем.
3.2.5 Отказать Ребенку Заказчика в посещении и нахождении на территории Пространства в случае несоблюдения Заказчиком порядка и сроков оплаты.
3.2.6 Отказать Заказчику в приобретении абонемента на новый срок по истечении действия предыдущего в случае, если Заказчик и/или Ребенок Заказчика в период действия последнего допускал нарушения условий настоящего Положения.
3.2.7 Досрочно расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, если Заказчик и/или Ребенок Заказчика неоднократно допускал нарушение условий настоящего Положения, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.8 Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае несоблюдения Заказчиком и/или Ребенком Заказчика Правил внутреннего распорядка и техники безопасности, а также правил пожарной безопасности, без возмещения стоимости приобретенного(ых) Заказчиком ранее абонемента(ов), в том числе если таковой(ые) не был(и) им использованы частично или полностью на дату расторжения.
3.2.9. Назначить Заказчику / отозвать у Заказчика персональную скидку на свои услуги в порядке и на срок(и) по своему усмотрению. Персональная скидка может быть любого номинала, на усмотрение Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1 Заказчик обязуется:
4.1.1 Выполнять условия, изложенные в настоящем Положении.
4.1.2 Своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленные услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Положения.
4.1.3 Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона Заказчика.
4.1.4 Соблюдать Правила внутреннего распорядка и техники безопасности во время нахождения на территории Пространства. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными Правилами.
4.1.5 Соблюдать правила пожарной безопасности.
4.1.6 Проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя.
4.1.7 Пояснить Ребенку необходимость бережного отношения к имуществу и оборудованию Исполнителя.
4.1.8 Возмещать ущерб, причиненный по вине Ребенка Заказчика имуществу Исполнителя, а также имуществу иных посетителей Пространства в соответствии с законодательством РФ.
4.1.9 Всегда уведомлять Исполнителя о своем намерении посетить Пространство или отменить ранее поданную заявку на посещение:
по телефонам, указанным в п.6 Договора; в WhatsАpр-сообщениях (по телефонам, указанным в п.6 Договора); в личных сообщениях группы ВКонтакте по адресу vk.com/internalds
в следующие сроки:
- для посещений, планируемых до 15:00 текущего дня - уведомить Исполнителя до 21:00 предшествующего дня;
- для посещений, планируемых с 15:00 включительно - уведомить Исполнителя не менее, чем за 2 (два) часа до времени планируемого посещения.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя о планируемом посещении и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель имеет право не допустить Ребенка Заказчика в Пространство.
В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя об отмене планируемого посещения и/или несоблюдения Заказчиком указанных выше сроков Исполнитель учитывает данное посещение в абонементе Заказчика, как состоявшееся. Возврат средств за такое посещение не производится, перенос посещения на другое время/дату не допускается.
4.1.10 Обеспечить посещение и нахождение Ребенка в Пространстве в соответствии с выбранным Заказчиком режимом. Опоздание Ребенка не может являться причиной изменения длительности его нахождения на территории Пространства.
4.1.11 Приходить в Пространство минимум за 15 минут до начала посещения для процедуры оформления и иных подготовительных мероприятий, которые Исполнитель обязан производить в соответствии с требованиями законов, постановлений и иных правил государственных, муниципальных и территориальных органов и ведомств, действующих на данный момент времени.
4.1.12 Присутствовать на территории Пространства во время всего срока нахождения в Пространстве Ребенка Заказчика в возрасте 6-ти (шести) лет и младше на случай возникновения ситуаций, требующих внимания и/или вмешательства Заказчика. Непосредственное участие и наблюдение Заказчика за активностями Ребенка во время его нахождения на территории Пространства под присмотром профильных сотрудников Исполнителя допускается только по предварительному согласованию с данными сотрудниками. В случае, если возраст Ребенка Заказчика 7 (семь) и более лет, Заказчик обязуется быть на связи с ответственными сотрудниками Исполнителя в течение всего срока пребывания Ребенка на территории Пространства.
4.2 Заказчик вправе:
4.2.1 Требовать от Исполнителя предоставления услуг, предусмотренных настоящим Положением.
4.2.2 Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о деятельности и перечне оказываемых Исполнителем услуг.
4.2.3 Выбирать удобное для себя время занятий по предварительному согласованию с Исполнителем (путем предварительной записи на посещение занятия согласно п. 4.1.9.).
4.2.4 Передавать Исполнителю в устной и письменной форме свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг и по перспективам развития Пространства.
5. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Стоимость услуг Исполнителя по Договору представляет собой произведение стоимости услуги (в соответствии с перечнем услуг, утвержденным Исполнителем и находящимся на территории Пространства в свободном доступе) и количества раз, которое данная услуга оказывается, и равна стоимости приобретаемого Заказчиком у Исполнителя абонемента.
5.2 Оплата услуг Исполнителя по Договору производится Заказчиком в наличной или безналичной форме.
5.3 Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по Договору только при условии 100% предварительной оплаты выбранных Заказчиком услуг.
Допуск Ребенка Заказчика к посещению Пространства производится только при условии 100% предварительной оплаты данного посещения путем предоставления ответственным сотрудникам Исполнителя действующего абонемента Заказчика (для отметки о посещении Пространства Ребенком Заказчика) или покупки нового абонемента (в случае, если таковой ранее не приобретался или срок действия предыдущего истек) или оплаты данного посещения, как разовой услуги, согласно утвержденному Прейскуранту.
5.4 Перерасчет стоимости нового абонемента в случае неиспользования Ребенком Заказчика какого-либо количества посещений в рамках срока действия предыдущего абонемента возможен только в случае предъявления Заказчиком Исполнителю справки о болезни Ребенка Заказчика сроком более 14 (четырнадцати) дней, выданной официальной медицинской организацией. В указанном случае рассчитывается остаточная стоимость предыдущего абонемента, которая равна разности стоимости предыдущего абонемента и суммарной стоимости состоявшихся посещений по предыдущему абонементу, являющейся произведением стоимости разового посещения (согласно утвержденного Прейскуранта) и количества посещений. Стоимость нового абонемента уменьшается на размер остаточной стоимости предыдущего абонемента.
Во всех иных случаях и обстоятельствах перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия абонемента посещения не возвращаются.
5.5 Абонемент, купленный Заказчиком в рамках любой проводимой Исполнителем специальной акции (Акционный абонемент), предусматривает строго фиксированное количество посещений в фиксированный срок. В случае, если Ребенок Заказчика не реализовал номинированное в Акционном абонементе количество посещений до даты истечения срока действия Акционного абонемента по любым причинам, перерасчет стоимости при приобретении нового абонемента не производится, денежные средства за неиспользованные в рамках срока действия Акционного абонемента посещения не возвращаются. Действие п. 5.4 не распространяется на Акционные абонементы.
5.6 В случае невозможности оказания услуг Ребенку Заказчика по вине Исполнителя, последний согласовывает с Заказчиком перенос даты и времени оказания услуг, либо производит перерасчет стоимости при приобретении Заказчиком нового абонемента, либо производит возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги в согласованном с Заказчиком порядке.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств в соответствии с настоящим Положением стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2 Любые изменения и дополнения к Договору оформляются в письменной форме Дополнительным соглашением, подписанным обеими Сторонами, которое становится его неотъемлемой частью.
7. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
7.1 Договор может быть изменён и (или) расторгнут по соглашению сторон, по инициативе одной из сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик неоднократно нарушал сроки и условия оплаты услуг по Договору, а также по причине иных нарушений обязательств со стороны Заказчика и/или Ребенка Заказчика, предусмотренных разделами 4 и 5 настоящего Положения.
7.3 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, в случае если Ребенок Заказчика своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других посетителей и/или сотрудников Исполнителя, когда после предупреждения Исполнителя Заказчик не устранит указанные нарушения.
7.4 В случаях, предусмотренных пп. 7.2 и 7.3, возврат стоимости не оказанных услуг не производится.
7.5 Все споры и/или разногласия стороны разрешают в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.
8. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 При заключении Договора Заказчик дает Исполнителю свое согласие на использование и обработку персональных данных своих и своего Ребенка на условиях, предусмотренных в Приложении 1 к Договору.